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书名：航空公司市场营销与管理(第五版)
作者：（英）斯蒂芬·萧
译者：邵龙 （联系方式：shaolong99@gmail.com)
出版社：中国民航出版社
书号：ISBN7-80110-775-6
出版时间：2007年11月
装帧：平装
页数：272
定价：66元 （新华书店发行，本人可代为邮购）
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]内容简介
]《航空公司市场营销与管理》一书论述了市场营销原理及其在当今民用航空运输领域的应用。本书最初写于20世纪80年代初，受到了全世界民航界的普遍好评。为了适应民航不断发展的新形势，本书曾经过四次改版，在最新一版（第五版）中作者增加了很多新内容：
- 恐怖主义对航空旅行市场的的影响；
- 经济衰退的教训，特别是对高端航空市场所带来的影响；
- 政府管制近年来的发展趋势；
- 低成本航空公司的影响以及传统航空公司的回应对策；
- 航空公司联盟。
本书介绍了航空运输市场的结构以及市场营销环境，详细论述了航空公司的业务及市场营销战略、产品设计及管理、定价策略及收益管理、分销渠道及销售广告政策。通过本书读者可以深入地学习市场营销以及民用航空管理方面的专业知识，同时可以进一步了解当前全球航空运输业所面临的战略挑战。全书语言通俗易懂，所引用的案例全部为世界各航空公司的真实事件。
本书适合于民航各部门，包括航空公司、机场、管理当局的管理人员和市场营销从业人员阅读，也可作为民航院校的市场营销专业教材。
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