条目列表

• douya2007-12-07 17:46:01.0超越服务-心要美好不投机培训大纲
• douya2007-12-07 17:45:06.0乘务长领导力与服务意识提升培训大纲
• douya2007-10-19 15:23:58.0从细节入手做好服务工作3题
• douya2007-12-07 17:49:47.0打造新两舱服务提升航空公司竞争力
• douya2007-12-07 17:35:08.0服务
• douya2007-12-07 17:50:48.0服务沟通危机公关培训大纲
• douya2007-12-07 17:58:12.0服务礼仪
• douya2008-04-25 17:16:36.0服务人员的心理品质与情绪培养
• douya2007-12-07 14:44:14.0服务首先要有服务意识
• douya2007-10-19 11:53:32.0服务仪态训练
• douya2007-12-07 17:43:21.0服务意识-通向完美之路培训大纲
• douya2007-10-18 20:01:54.0航空快递运输的法律性质
• douya2007-12-07 17:39:06.0旅客的有效沟通培训大纲
• douya2007-10-18 20:05:47.0旅客在乘机过程中受伤怎么赔？——陆某诉美国联合航空公司人身伤害赔偿纠纷案
• wfd08252008-07-01 16:12:20.0略论客舱企业文化在管理中的重要作用
• douya2007-12-07 17:48:04.0民航服务-沟通与危机管理
• zhouhuahui2007-09-21 16:20:33.0如何为漂亮女士服务
• douya2007-10-19 11:35:55.0危机与考验
• douya2007-10-19 11:08:28.0行李运输事故随想
• douya2007-12-07 15:43:11.0中国民航客舱文化