“小”信息如何做出“大”文章——论怎样提高信息人员的宏观意识
"小"信息如何做出"大"文章--论怎样提高信息人员的宏观意识
云南昆明机场东航云南分公司总经理办公室 张富伟
随着集团公司隶属关系的变更和规模的不断扩大，使信息在各单位整体工作中的地位和作用日趋重要。这是因为：新的形势下在改革和发展中不断出现的各种新情况、新问题；信息是决策的基础和前提，是保证政令畅通和上下及时沟通联系的重要工具；及时、准确、全面地向上级上报信息是反映情况、汇报工作、争取支持的重要手段。作为办公室的一项重要职能，这就要求信息人员要从宏观着眼，微观入手，通过信息总结已有的成功的做法和经验进行大力推广，加强对安全、效益、服务、改革等各项工作中带有普遍性、倾向性问题的综合分析研究，提出加强管理、完善规章、制定措施的意见和建议等。通过一篇蕴涵着宏观意识的信息能够与领导在决策层面进行交流，充分发挥信息的宏观指导、借鉴了解、辅助决策等作用。
目前，信息工作的宏观意识有待于提高，主要反映在以下三个方面：一是信息的组织操作缺乏宏观性。在搜集、了解和挖掘信息前，没有强调宏观信息含量，没有将信息纳入整体的工作中。在工作中没有加强对信息运作的监控，只重视了工作的部署，而忽略了运行中的信息亮点，埋没了一些真正的信息源，也造成了信息组织操作的滞后。工作后没有对信息资源进行合理的重组与利用。由于信息组织操作的缺陷，没有充分的就信息在在部室之间进行整体联系操作，没有达到或根本没有"资源共享"，使信息在深度和力度上不够深入和丰富。二是内容不新，观察视角缺乏宏观性。信息质量不高。三是正面信息多，反映问题的信息少，有情况、有分析、有建议的调研或深层次信息仍较少。要充分发挥信息的作用，就应该走宏观思维模式，消除原有的组织和渠道上的不畅，以提高文字表达能力为基础，以提高综合分析能力为突破口，将宏观意识贯穿于信息的收集、整理、上报等环节，体现于收集信息的角度，考虑问题的深度，了解情况的广度，提出建议的高度等方面。为此，应重点做好以下三方面工作：
一、消除组织环节弊端，讲求信息的整体运作与综合分析
一是围绕中心工作和重要工作，着力提高信息的宏观性含量，提升信息层次和信息质量。二是将信息放入整体和大局环境中，做好对信息的了解和监控。如在对人员进行考核时，把信息采用情况综合考虑进去，并作为综合评优的依据。三是要强调资源共享、信息操作和综合分析。突出集体力量，把信息从微观到宏观的过程变成一个讨论、学习、积累的过程。如在各单位内部加强合作，抓信息资源，抓信息渠道的畅通，增加分析研究的分量，侧重于综合分析，努力提供有分量、有价值的信息。
二、走宏观思维模式，讲求空间性与时间性
（一）从空间入手进行宏观思维，讲求整体与角度。所谓整体，就是要认识到基层信息是全局的部分，透过这个点去采集和了解整个单位的相关情况，走入大的空间去看问题，在比较之中更为清楚地了解整个大局的特点，发现那些具有典型性、普遍性的问题或情况，站在全局视点上对具体的信息进行思考。所谓角度，就是要意识到任何现象都是一个复杂的多面体，只有站在宏观角度才能客观地、多维地看待事物，分清其积极作用与消极影响，抓住本质，于一系列偶然性表现中找出其必然规律。也就是要尽可能的从不同角度把反映的问题放在一个整体环境中加以剖析，把那些既在局部范围影响重大，又在全局范围带有典型性、普遍性的情况加以编辑处理，做到"从小见大"。
（二）从时间入手进行宏观思维，在动静变化中体现时间性。一是要站在足够的整个时间的跨度上，从长远的角度进行宏观思维，以现在为参照点，联系过去与未来去认识发生的情况和发现的问题。若是新事物，则在学习中找规律，找解决的办法，或是提出预见性的观点。若是老问题有新发展，则要做好信息资料的积累，通过回顾发展的周期性历程，纵向剖析，提出有效的解决办法。二是要对各项工作情况进行连续、动态的反映，突出时效性。一方面可以将工作中的新经验、新举措及时推广，有助于改进工作方法，改善工作环境，全面推进各项工作。另一方面可以对一些倾向性问题和潜在的问题提出警示，将问题消灭在萌芽状态，将损失减少到最低程度。
三、夯实信息基础，厚积而薄发
（一）知政策理论，明大局。一是要认真学习党的基本理论和经济领域的专业理论，了解党的大政方针，并保持政治上的清醒与坚定。提高自身的政策水平、综合分析水平和逻辑思维能力、文字写作能力。二是要熟悉上级近期的工作重点、工作要求及出台的各种政策措施，结合本单位实际，认真思考，找出结合点，尽可能多地收集信息和背景资料，力求信息工作与领导决策思路相一致。
（二）讲方法策略、巧分析。在方法上，要坚持唯物辩证法，用全面的、发展的、联系的观点观察事物。从微观的问题中举一反三，触类旁通，把零星认识梳理成系统认识，抓住有代表性的问题提出普遍原则与建议，制定或完善相关的政策、规章、措施等。在分析上，要提高层次，增强综合性，做到鞭辟入里，适时、可行地提出具有重要参考价值的信息，同时提出的意见建议要符合党的路线、方针、政策，符合客观事物的发展规律，符合单位的实际情况，更好地为领导决策服务。
综上所述，在当前集团公司改革深入和快速发展时期，加强和改进信息工作是各级办公室应尽的职责，通过提高宏观意识来做好信息工作，是提高工作质量和水平的重要手段，也是为领导服务的质量和层次得以提升的基础。信息人员要努力开拓创新，加强自身的学习和锻炼，不断提高政治、业务素质，恪尽职守，不辱使命，用实实在在的工作成绩，为集团公司的改革、发展、稳定服务。
原载2003年4月28日的《东方航空新闻周刊》