机上预留座位功能——外航提高之二

如何向客户提供增值服务，给客户留下深刻印象？试试系统的机上预留座位功能吧。使用该功能可帮助客户在购票时即选好喜欢座位。目前，有KA、CX、SQ、NW、UA、NH、EK、CO八家外航在航信系统开通该功能。

机上预留座位功能的两个关键指令是：

1、ADM指令，用于查看ASR航班座位图；

   指令格式：ADM:航段序号/航段

2、ASR指令，用于预订机上座位；

   指令格式：ASR:航段序号/航段/座位号

操作步骤：

第一步：查询航班，寻找设置了ASR功能的航班。

第二步：订座并确认此舱位为设置了ASR功能；

第三步：ADM指令查看座位图；

第四步：ASR指令预定座位(只可预定*号标识的座位)；

例如：在CX航班上使用机上预留座位功能。

首先，查询航班av pekhkg/15mar/cx，有“^”标识是设置了机上座位预留功能的航班。

SD订座，PNR显示如下：

然后，查看机上座位图：ADM 2/PEKHKG，其中数字2为航段序号，显示如下：

上图中，“！”是已经预留的座位，“*”可预订。要预留56F的座位（红色星号标出），

输入指令：ASR:2/PEKHKG/56f

注意：在PNR封口后，序号3中行动代码DK将变为HK，表示对方已经确认。

                                                                                           来源：航旅专家网站

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